رویه بازگرداندن محصولات
💡 هدف ما رضایت کامل مشتری است. در صورتی که محصول خریداری‌شده با انتظار شما مطابقت نداشت، می‌توانید آن را طبق شرایط زیر بازگردانید:
🛒 مدت زمان بازگرداندن: مشتریان محترم می‌توانند حداکثر تا ۷ روز کاری پس از دریافت محصول، درخواست بازگرداندن ثبت کنند.
📦 شرایط بازگرداندن:
• محصول باید در حالت اولیه و بدون استفاده باشد.
• بسته‌بندی و لوازم جانبی کامل و سالم باشند.
• فاکتور خرید و رسید ارسال همراه محصول باشد.
🔄 نحوه بازگرداندن:
• لطفاً قبل از ارسال، با پشتیبانی سایت تماس بگیرید تا روند بازگرداندن برای شما توضیح داده شود.
• پس از بررسی محصول، هزینه پرداختی به روش پرداخت اولیه شما بازگردانده خواهد شد.
نکته مهم :
• لغو سفارش قبل از ارسال امکان‌پذیر است.
• مرجوعی کالا فقط برای محصولات بازنشده، سالم و در بسته‌بندی اصلی طی ۲۴ ساعت پس از تحویل قابل انجام است.
• کالاهای مصرفی یا محصولاتی که تماس فیزیکی مستقیم با بدن دارند (مثل لاینر، جوراب، کیسه‌خواب بازشده) به‌دلایل بهداشتی قابل مرجوع نیستند.
💬 تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی به هرگونه سوال شما درباره بازگرداندن محصولات است تا تجربه خریدی مطمئن و راحت داشته باشید.
